Secteur : Assurance.
Quoi : Il gère la
relation avec les assurés. Les contacts s'effectuent en face à face ou au téléphone. Il évolue au sein d'une
équipe, un même dossier peut être traité par différents chargés de clientèle. Il peut être amené à s'occuper du règlement de
sinistres simples. La
dimension commerciale est également importante avec des objectifs de vente à réaliser au plan individuel et au niveau de l'équipe.
Formation : Titre de conseiller en assurance et épargne,
BTS négociation et relation client (appliqué à l'assurance)
Voie d'accès : Bac.
Concours : Non
Alternance : Oui
Qualités requises : Polyvalence et
sens de l'organisation pour gérer plusieurs tâches à la fois. La
bonne humeur et capacité d'écoute seront très utiles pour gérer les clients mécontents. Enfin un
bon relationnel est indispensable pour optimiser les résultats de son équipe.
Les plus : C'est une situation idéale pour
débuter dans les assurances et avoir une vision globale des différents contrats
Les moins : Certaines tâches sont rébarbatives et les relations avec les clients parfois compliquées.
Niveau de formation : Bac + 2
Salaire de départ envisageable : 1 600 brut mensuel.
En savoir plus :
Fédération Française des sociétés d'assurance
Autre métier du secteur: Actuaire, Agent général d'assurance, Chargé d'études marketing, Chargé d'indemnisation, Conseiller en assurance, Courtier d'assurance, Expert, Gestionnaire actif passif, Inspecteur commercial, Souscripteur.
